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2019-07-21 09:24:58 [来源:华声在线] [作者:周俊 王玖华 朱向阳] [编辑:刘畅畅]
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既不卖生活物资,也不出售生产用具,甚至长年贴钱亏本,6年来一直被村民热情称赞——

民生“超市”不怕亏本

湖南日报·华声在线记者 周俊 通讯员 王玖华 朱向阳

“有了这家‘超市’,省去了很多麻烦。”6月13日,在双峰县甘棠镇长冲坪村,今年63岁的刘大妈接过村党支部书记戴伟香送来的社会保障卡,为村干部的贴心服务点赞。

刘大妈口中的“超市”,既不卖生活物资,也不出售生产用具,甚至长年贴钱亏本。

“一直亏本,这买卖怎么做?”面对记者的疑问,“超市”老板戴伟香笑而不答:“到了你就知道了!”

走向村办公楼,远远地看见一块招牌——“民生服务超市”。细细一看,没有货柜也没见商品,却也人气旺盛。戴伟香不再卖关子:“哈哈,实际上就是一家便民服务中心,免费为村民代办各种事项。”

长冲坪村共10个村民小组1232人,30名党员。该村与县里相距23公里,与镇里相距10公里,群众办事很不方便,去趟县城一个来回要20多元的车费,还要耗工、劳心、费力。2013年1月,村里建起了全县第一个村级“民生服务超市”,为村民代办事务。

“超市”位于村服务中心一楼,有30多平方米,由村干部和党员轮流值班,主要为村民无偿代办合作医疗、民政救助、国土审批等15大类服务项目。村民只需把所办事项的资料交给值班人员,一切由他们全程代办,不收取任何费用。办得不好,还可以投诉举报。

“值班员都是‘老司机’了,办什么事,走什么程序,要什么资料,找什么部门,都装在脑子里。”甘棠镇党委书记罗武群介绍。

“今天已受理小孩上户、宅基地审批等事项8件,准备明天去镇里和县里一起办,后天就可回复本人了。”值班的村妇女主任谢建平笑着说,“我们还提供法律法规咨询、公益事业等方面的服务。只要村民需要的事,都属于服务范围。”

14岁的朱优梁是“超市”的常客。去年,她父亲不慎摔成重伤,加上母亲早年出走、奶奶双目失明,家中3姐妹失去了依靠,不知所措。“爸爸住院的医疗费、大病救助费都是‘超市’的叔叔阿姨帮忙‘跑’来的。”她对“超市”充满感激,“戴支书发动大家捐了4万元,还帮我们办了困难补助,把危房改造成了新房。”

长冲坪村用木小组有18户人家,被穿村的“铁路”隔离,出行要绕4个村12公里路。村民到“超市”反映,戴伟香当即答应尽快办理。村干部一边向县政府报告,一边赴广铁集团多次协调,最终被批准新开过境道口。村里自筹40多万元,在该组铁路旁新建“长冲坪”过境道口,并安排村民轮流值守,多年的出行难题迎刃而解。

“村里经费也很困难,很多时候都是村干部和党员在垫钱为我们办事。”“超市”的服务,赢得了村民的认可,凝聚了民心,只要有利于村级发展的事情,村民们都积极支持,踊跃参与。

6年来,“超市”坚持“事事有回复,件件有着落”。记者翻开一摞厚厚的“账单”,从2013年创办至今,共为村民办理各项事项1482件,为群众节省开支近20万元。

戴伟香笑着告诉记者:“‘超市’会长期开下去,只要能服务好村民,不怕亏本!”

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